Recapiti
Informazioni di contatto
Per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi, garanzia legale o assistenza post-vendita, i clienti possono utilizzare il modulo di contatto disponibile sul sito belviroq.com. Il modulo consente di associare più facilmente la richiesta all’ordine interessato e di gestire in modo ordinato eventuali documenti o informazioni necessari.
Assistenza sugli ordini
Per consentire una gestione più rapida, nelle richieste relative a un ordine è consigliabile indicare il numero dell’ordine e una breve descrizione del problema. In caso di prodotti danneggiati, incompleti o non conformi, possono essere richieste fotografie del prodotto, dell’imballaggio o delle etichette di spedizione quando tali elementi risultino utili alla verifica.
Richieste relative a resi e rimborsi
Le richieste operative relative a resi, rimborsi, sostituzioni e problemi di consegna devono essere avviate attraverso il modulo disponibile sul sito. L’utilizzo del modulo permette di mantenere una traccia verificabile della richiesta e non limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Richieste relative alla privacy
Le richieste relative all’accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione o agli altri diritti in materia di protezione dei dati personali possono essere presentate tramite il modulo privacy disponibile sul sito. Quando necessario, possono essere richieste informazioni proporzionate per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.
Tempi di assistenza
Le richieste vengono gestite durante il normale orario del servizio clienti. I tempi di risposta possono variare in funzione della complessità della richiesta, del numero di pratiche in gestione, delle verifiche necessarie con vettori o fornitori di servizi e dei periodi festivi.
Dati di contatto
belviroq
E-mail: clientsupport02@belviroq.com
Telefono: +1(209)130-0948
Indirizzo: 617 11TH ST APT 59, RAMONA, CA, 92065
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.