Informativa dettagliata sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento
La presente informativa descrive come belviroq utilizza cookie e tecnologie equivalenti durante la navigazione, l’accesso all’account, l’utilizzo del carrello, il checkout e le altre interazioni con il sito.
Per “cookie” si intendono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati o letti sul dispositivo utilizzato dall’utente. Oltre ai cookie tradizionali, il sito può utilizzare strumenti tecnicamente equivalenti, quali identificatori locali, pixel, tag, SDK, token, script o altre tecnologie che consentono di memorizzare, leggere o associare informazioni al dispositivo o alla sessione.
L’utilizzo di tali strumenti viene organizzato secondo i principi di trasparenza, minimizzazione dei dati, protezione per impostazione predefinita e rispetto delle scelte espresse dall’utente.
Configurazione applicata al primo accesso
Al primo accesso al sito vengono attivati automaticamente soltanto i cookie e gli strumenti strettamente necessari al funzionamento tecnico, alla sicurezza, alla gestione della sessione e alla fornitura di servizi esplicitamente richiesti dall’utente.
Gli strumenti non necessari destinati, ad esempio, a profilazione, pubblicità personalizzata, misurazione pubblicitaria o analisi che richiedano il consenso restano disattivati fino a quando l’utente non effettua una scelta valida attraverso il pannello dedicato.
La semplice prosecuzione della navigazione, lo scrolling della pagina, il silenzio, l’inattività o la chiusura del banner senza una scelta positiva non vengono interpretati come consenso all’utilizzo di strumenti di tracciamento non necessari.
Cookie strettamente necessari
I cookie strettamente necessari consentono al sito di eseguire funzioni senza le quali il servizio richiesto dall’utente non potrebbe essere fornito correttamente.
Possono essere utilizzati, ad esempio, per mantenere attiva una sessione, ricordare temporaneamente il contenuto del carrello, consentire il passaggio tra le diverse fasi del checkout, proteggere moduli e transazioni, prevenire accessi abusivi, gestire preferenze tecniche indispensabili o mantenere la stabilità dell’infrastruttura.
Questi strumenti non richiedono il consenso quando vengono utilizzati esclusivamente per le finalità tecniche strettamente necessarie previste dalla normativa applicabile.
Cookie funzionali e di preferenza
I cookie funzionali possono essere utilizzati per ricordare scelte effettuate dall’utente, quali lingua, area geografica, preferenze di visualizzazione, impostazioni del sito o altre opzioni che consentono di rendere più coerente l’esperienza durante visite successive.
Quando una funzione è strettamente collegata a una scelta esplicitamente richiesta dall’utente, lo strumento può essere utilizzato nei limiti necessari a fornire tale funzione. Negli altri casi, l’attivazione avviene sulla base della scelta effettuata nel pannello delle preferenze quando il consenso risulta richiesto.
La disattivazione di questa categoria può comportare la perdita di alcune personalizzazioni ma non impedisce normalmente l’utilizzo delle funzioni essenziali del negozio.
Cookie analytics
Gli strumenti analytics consentono di comprendere in forma statistica come viene utilizzato il sito, quali pagine vengono consultate, quali funzioni risultano più utilizzate e se si verificano errori o difficoltà di navigazione.
Il trattamento degli strumenti analytics viene determinato in base alla loro configurazione concreta. Quando sono configurati in modo da rispettare le condizioni che consentono l’assimilazione agli strumenti tecnici, possono essere utilizzati nei limiti consentiti dalla disciplina applicabile.
Quando invece gli strumenti analytics consentono di identificare o seguire il comportamento di un utente o di un dispositivo, combinare informazioni con dati provenienti da altri servizi oppure creare profili di navigazione, vengono trattati come strumenti non necessari e non vengono attivati prima dell’acquisizione del consenso richiesto.
Cookie pubblicitari
Gli strumenti pubblicitari possono essere utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne, limitare la ripetizione di un annuncio, attribuire una visita o un acquisto a una campagna oppure, previo consenso quando richiesto, rendere la pubblicità maggiormente coerente con gli interessi presumibili dell’utente.
Questi strumenti non vengono attivati automaticamente al primo accesso quando la normativa richiede il consenso.
Il rifiuto dei cookie pubblicitari non impedisce di visualizzare eventuali contenuti promozionali, ma può fare sì che tali contenuti siano meno personalizzati o che non sia possibile effettuare determinate misurazioni pubblicitarie individualizzate.
Cookie e strumenti di profilazione
Gli strumenti di profilazione sono quelli utilizzati per osservare o collegare comportamenti, interessi, preferenze, interazioni o percorsi di navigazione allo scopo di creare o arricchire profili relativi a un utente o dispositivo.
Questa categoria rimane disattivata fino a quando l’utente non abbia manifestato, ove richiesto, una scelta libera, specifica, informata e inequivocabile.
La mancata accettazione degli strumenti di profilazione non impedisce l’accesso alle funzioni essenziali del sito né la conclusione di un normale acquisto.
Contenuti incorporati e strumenti di terze parti
Alcune pagine possono integrare strumenti forniti da soggetti terzi, come funzionalità tecniche, sistemi di analisi, strumenti di assistenza, contenuti multimediali, servizi antifrode o tecnologie pubblicitarie.
Un servizio di terzi può utilizzare cookie o tecnologie equivalenti soltanto secondo la configurazione effettivamente implementata sul sito e nel rispetto della scelta espressa dall’utente quando è richiesto il consenso.
Quando un soggetto terzo determina autonomamente finalità e modalità del trattamento, esso può operare come autonomo titolare per le proprie attività e il relativo trattamento è disciplinato anche dalla propria informativa sulla privacy.
Shopify e cookie della piattaforma
belviroq.com utilizza Shopify come piattaforma tecnica per il commercio elettronico. Shopify può utilizzare cookie e tecnologie necessarie al funzionamento del negozio, alla gestione della sessione, del carrello, del checkout, della sicurezza e delle altre funzionalità della piattaforma.
La piattaforma può inoltre supportare categorie di strumenti relativi a prestazioni, analisi, personalizzazione e altre funzionalità, la cui attivazione dipende dalla configurazione del negozio e dalle scelte privacy effettuate dall’utente.
Quando vengono utilizzate le funzionalità di Customer Privacy di Shopify o strumenti compatibili con la relativa API, le preferenze dell’utente vengono utilizzate per regolare i trattamenti non necessari supportati dalla piattaforma.
Applicazioni e pixel installati sul negozio
Il sito può utilizzare applicazioni o pixel collegati alla piattaforma e-commerce per eseguire specifiche funzioni. L’integrazione di un’app non significa automaticamente che essa possa utilizzare strumenti non necessari prima dell’acquisizione del consenso.
Prima dell’attivazione di nuovi strumenti vengono verificate, per quanto pertinente, la finalità, la categoria del cookie o del tracciamento, il ruolo del fornitore, la durata, le informazioni raccolte e la necessità di acquisire il consenso.
Qualora un’applicazione o uno script di terzi non sia tecnicamente integrato con il sistema di gestione del consenso utilizzato sul sito, vengono adottate configurazioni supplementari necessarie affinché lo strumento non aggiri le preferenze espresse dal visitatore.
Prima parte e terze parti
Un cookie di prima parte viene normalmente impostato direttamente dal dominio che l’utente sta visitando. Un cookie o strumento di terza parte può invece essere collegato a un dominio o servizio diverso utilizzato per fornire una specifica funzione.
La classificazione come prima o terza parte non determina da sola se sia necessario il consenso. La valutazione dipende soprattutto dalla finalità effettiva e dalla natura dello strumento utilizzato.
Cookie di sessione
I cookie di sessione rimangono normalmente attivi per il periodo necessario a mantenere una singola sessione di navigazione e possono essere eliminati o diventare inutilizzabili quando il browser viene chiuso o la sessione termina.
Sono frequentemente utilizzati per funzioni temporanee quali navigazione, autenticazione, compilazione di moduli o gestione del carrello.
Cookie persistenti
I cookie persistenti possono rimanere memorizzati dopo la chiusura del browser fino alla relativa scadenza oppure fino alla cancellazione effettuata dall’utente.
La loro durata viene impostata in modo proporzionato alla finalità perseguita e non deve essere estesa automaticamente oltre quanto necessario.
Durata effettiva dei singoli strumenti
La durata dei singoli cookie e strumenti può variare in funzione della configurazione tecnica del sito, della piattaforma Shopify, delle applicazioni installate e dei servizi eventualmente utilizzati.
L’elenco tecnico disponibile attraverso il pannello delle preferenze o il sistema di gestione del consenso deve riflettere gli strumenti effettivamente presenti sul sito e, ove tecnicamente disponibile, indicarne categoria, finalità, fornitore e durata.
La presente informativa non attribuisce nomi o durate artificiali a cookie non effettivamente rilevati sulla versione corrente del sito.
Banner cookie al primo accesso
Quando vengono utilizzati strumenti che richiedono il consenso, al primo accesso viene presentata un’interfaccia che consente all’utente di comprendere che il sito utilizza cookie e tecnologie equivalenti e di effettuare una scelta.
Il banner permette di proseguire mantenendo soltanto gli strumenti necessari, di accettare le categorie facoltative oppure di accedere a un livello di configurazione più dettagliato.
Le opzioni vengono presentate senza caselle preselezionate per le categorie che richiedono consenso e senza utilizzare il silenzio o l’inattività come forma di autorizzazione.
Rifiuto degli strumenti non necessari
L’utente può rifiutare i cookie e gli altri strumenti non necessari mantenendo attive soltanto le tecnologie indispensabili alla prestazione richiesta.
Il rifiuto non comporta normalmente l’impossibilità di consultare il catalogo, utilizzare il carrello o effettuare un acquisto.
Il sito non considera il rifiuto un comportamento anomalo né utilizza la mancata accettazione come presupposto per limitare artificialmente le normali funzioni commerciali.
Scelta granulare delle categorie
Quando la configurazione tecnica lo consente, l’utente può effettuare scelte differenziate tra le categorie disponibili invece di essere obbligato ad accettare contemporaneamente tutti gli strumenti facoltativi.
Le categorie possono comprendere, secondo gli strumenti effettivamente utilizzati sul sito, funzionalità, analisi, pubblicità e profilazione.
La classificazione utilizzata nel pannello deve riflettere la finalità effettiva dello strumento e non può essere utilizzata per qualificare come “necessario” un cookie che svolge principalmente una funzione pubblicitaria o di profilazione.
Registrazione del consenso
Quando l’utilizzo di un cookie o di uno strumento di tracciamento si basa sul consenso, viene mantenuta un’evidenza tecnicamente adeguata della scelta effettuata, in modo da poter dimostrare che il consenso è stato acquisito secondo le condizioni applicabili.
La registrazione può comprendere informazioni quali la configurazione scelta, il momento della scelta, la versione dell’interfaccia utilizzata e gli elementi tecnici necessari a dimostrare la preferenza espressa.
Tale evidenza non viene utilizzata per continuare un trattamento facoltativo dopo una successiva revoca.
Modifica delle preferenze
L’utente può modificare in qualsiasi momento le preferenze relative ai cookie utilizzando la funzione permanente “Preferenze cookie” o un comando equivalente disponibile sul sito.
La nuova scelta sostituisce, per i trattamenti futuri, la precedente configurazione nella misura tecnicamente applicabile.
La modifica delle preferenze non incide sulla liceità delle operazioni effettuate sulla base di un consenso valido prima della modifica.
Revoca del consenso
Il consenso precedentemente prestato può essere revocato in qualsiasi momento.
La procedura di revoca viene resa accessibile con modalità non più difficili rispetto a quelle utilizzate per prestare il consenso. Non viene richiesto all’utente di contattare separatamente il servizio clienti per disattivare categorie che possono essere gestite direttamente attraverso il pannello delle preferenze.
Dopo la revoca, gli strumenti interessati cessano di essere utilizzati per le future attività che richiedono il consenso, nei limiti tecnicamente applicabili.
Cookie già presenti sul dispositivo
La revoca del consenso impedisce il successivo utilizzo degli strumenti interessati secondo la configurazione del sito, ma non sempre elimina automaticamente dal dispositivo ogni file precedentemente memorizzato.
L’utente può quindi utilizzare anche le impostazioni del proprio browser o dispositivo per eliminare fisicamente i cookie già presenti quando desidera farlo.
Nuova presentazione del banner
Quando l’utente ha già effettuato una scelta valida, il sito evita di ripresentare inutilmente la medesima richiesta di consenso.
Una nuova richiesta può risultare appropriata quando cambiano in modo significativo le condizioni del trattamento, vengono introdotte nuove terze parti o nuove finalità, non è più tecnicamente possibile conoscere la scelta precedente oppure sono trascorsi almeno 6 mesi dalla precedente presentazione del banner.
Cookie wall
L’accesso alle normali funzionalità del negozio non viene subordinato, come regola generale, all’accettazione obbligatoria di strumenti pubblicitari o di profilazione.
Eventuali meccanismi che subordinino l’accesso a un servizio all’accettazione dei cookie vengono adottati soltanto qualora siano compatibili con i requisiti previsti dalla normativa applicabile e consentano comunque una scelta realmente libera nei casi in cui il consenso costituisce la base del trattamento.
Impostazioni del browser
La maggior parte dei browser permette di visualizzare, bloccare o eliminare i cookie attraverso le proprie impostazioni.
La disattivazione generalizzata di tutti i cookie mediante il browser può tuttavia impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità essenziali, come il mantenimento della sessione o del carrello.
Le impostazioni del browser operano separatamente dal pannello delle preferenze del sito e possono quindi essere utilizzate dall’utente come ulteriore strumento di controllo.
Utilizzo di più browser o dispositivi
Le preferenze relative ai cookie possono essere associate al browser o dispositivo utilizzato. Di conseguenza, una scelta effettuata su un dispositivo potrebbe non essere automaticamente disponibile su un altro browser, computer, tablet o telefono.
La cancellazione manuale dei cookie può inoltre eliminare l’informazione tecnica utilizzata per ricordare la preferenza precedentemente espressa e rendere necessaria una nuova scelta.
Account cliente e preferenze cookie
La creazione di un account cliente non determina automaticamente l’accettazione di cookie non necessari.
Le preferenze di tracciamento vengono gestite separatamente dall’esistenza dell’account e la mancata accettazione di cookie pubblicitari o di profilazione non impedisce di utilizzare le normali funzioni dell’area cliente.
Checkout
Durante il checkout possono essere utilizzati strumenti tecnici strettamente necessari a mantenere la sessione, proteggere il pagamento, prevenire frodi, ricordare i dati della transazione e completare l’acquisto.
Gli strumenti non essenziali restano soggetti alle preferenze privacy applicabili anche quando l’utente passa dal normale storefront alle sezioni di checkout o account supportate dalla piattaforma.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Alcuni identificatori o strumenti tecnici possono essere utilizzati per distinguere traffico legittimo da attività automatizzate, identificare tentativi di accesso sospetti, prevenire frodi e proteggere il processo di pagamento.
Quando tali strumenti sono strettamente necessari alla sicurezza del servizio richiesto, vengono utilizzati esclusivamente entro tale finalità e non vengono automaticamente riutilizzati per profilazione commerciale.
Trasferimenti internazionali collegati agli strumenti di tracciamento
L’utilizzo di fornitori tecnologici internazionali può comportare che alcune informazioni raccolte attraverso cookie o strumenti equivalenti siano accessibili o trattate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un simile trasferimento ricade nell’ambito del GDPR, vengono utilizzati gli strumenti previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.
L’eventuale consenso all’utilizzo di un cookie non viene considerato, da solo, un’autorizzazione generale a trasferire dati verso qualsiasi Paese senza le garanzie richieste dalla normativa sui trasferimenti internazionali.
Dati raccolti tramite gli strumenti di tracciamento
A seconda dello strumento effettivamente utilizzato, possono essere trattate informazioni quali identificatori del browser o del dispositivo, indirizzo IP, dati relativi alla sessione, URL visitati, origine della visita, interazioni con pagine o elementi del sito, eventi del carrello, informazioni tecniche e preferenze espresse.
Le categorie effettivamente raccolte dipendono dalla configurazione corrente e non tutti gli strumenti raccolgono necessariamente tutte le informazioni sopra indicate.
Principio di minimizzazione
Gli strumenti di tracciamento vengono configurati, per quanto possibile rispetto alla finalità perseguita, in modo da limitare la quantità di dati raccolti e il periodo di conservazione.
Un nuovo strumento non viene considerato necessario per il solo fatto di essere tecnicamente disponibile sulla piattaforma o tramite un’applicazione.
Aggiornamento dell’elenco dei cookie
L’insieme degli strumenti presenti sul sito può cambiare quando vengono aggiornate la piattaforma, le funzionalità, le applicazioni o i servizi utilizzati.
Per questo motivo, l’elenco tecnico visualizzato attraverso il sistema di gestione del consenso deve essere aggiornato in modo coerente con gli strumenti effettivamente rilevati e non deve contenere cookie, fornitori o finalità non più utilizzati.
Quando viene introdotto un nuovo strumento che richiede il consenso, esso non viene attivato sulla base di un consenso precedente riferito a finalità sostanzialmente differenti.
Modifiche sostanziali
Qualora cambino significativamente le finalità del tracciamento, i soggetti che ricevono i dati, le tecnologie utilizzate o altri elementi rilevanti per la scelta dell’utente, viene fornita una nuova informazione e, quando necessario, viene richiesto nuovamente il consenso prima dell’attivazione dei trattamenti interessati.
Rapporto con l’Informativa sulla privacy
La presente pagina disciplina specificamente cookie e strumenti di tracciamento. Le informazioni più generali relative al trattamento dei dati personali, alle basi giuridiche, ai periodi di conservazione, ai destinatari, ai trasferimenti internazionali e ai diritti degli interessati sono contenute nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
Diritti dell’interessato
Quando le informazioni raccolte tramite cookie o strumenti equivalenti costituiscono dati personali, l’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e gli altri diritti applicabili.
Il consenso relativo agli strumenti non necessari può inoltre essere revocato direttamente attraverso il pannello delle preferenze senza dover fornire una motivazione.
Richieste privacy relative ai cookie
Le richieste relative ai dati personali eventualmente associati agli strumenti di tracciamento possono essere presentate attraverso il modulo privacy disponibile sul sito. Il modulo consente di identificare correttamente la pratica e di raccogliere le informazioni tecniche eventualmente necessarie alla verifica.
L’utilizzo del modulo come canale organizzativo non limita modalità di esercizio dei diritti che risultino inderogabilmente riconosciute dalla normativa applicabile.
Aggiornamento della presente informativa
La presente informativa viene aggiornata quando cambiano in modo rilevante gli strumenti utilizzati, le categorie di cookie, le finalità di trattamento, la piattaforma tecnica o il quadro normativo applicabile.
Una modifica puramente editoriale non determina automaticamente una nuova richiesta di consenso. Quando invece la modifica incide sulla natura o sulle finalità di un trattamento basato sul consenso, la nuova scelta viene richiesta prima dell’attivazione del trattamento interessato.
Titolare e contatti
Titolare del trattamento: belviroq. Le richieste privacy possono essere presentate attraverso il modulo disponibile su belviroq.com. E-mail: clientsupport02@belviroq.com – telefono: +1(209)130-0948 – indirizzo: 617 11TH ST APT 59, RAMONA, CA, 92065. Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00; i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.